Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkaufs- und Nutzungsbedingungen für Bestellungen von Möbeln und Wohnprodukten über den Online-Shop von drizzledriftwood mit Lieferung nach Deutschland.

1. Anbieter, Geltungsbereich und Verbraucher

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Kauf von Waren, insbesondere Möbeln und Wohnprodukten, die Verbraucher über den Online-Shop von drizzledriftwood mit Lieferadresse in Deutschland abschließen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Angebot, Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten in unserem Online-Shop dient der Information über unser Sortiment und stellt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Sie wählen die gewünschten Produkte aus, legen diese in den Warenkorb und durchlaufen anschließend den elektronischen Bestellvorgang. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben, insbesondere Produkte, Mengen sowie Rechnungs- und Lieferdaten, überprüfen und korrigieren.

Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Eine automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt nicht zwingend bereits eine Vertragsannahme dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, offensichtliche technische oder Preisfehler vorliegen, Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können oder konkrete Anhaltspunkte für betrügerische oder missbräuchliche Nutzung bestehen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zurückerstattet.

3. Preise, Versandkosten, Steuern und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigten Preise. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender Versandkosten wird vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

Sämtliche von uns für die Bestellung erhobenen Steuern, Zölle und damit verbundenen obligatorischen Abgaben sind im ausgewiesenen Produkt- beziehungsweise Gesamtpreis enthalten. Für die vertragsgemäße Lieferung nach Deutschland müssen Sie keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder sonstigen obligatorischen Abgaben an uns entrichten.

Die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Bestellung, Gerät oder Zahlungsdienstleister variieren. Bei Verwendung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen technische und datenschutzrechtliche Bedingungen.

Soweit für eine Zahlung erforderlich, können Bestell- und Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Wir dürfen Zahlungen einer angemessenen Sicherheits- oder Betrugsprüfung unterziehen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

4. Lieferung, Liefergebiet und Gefahrübergang

Das im Rahmen dieser Bedingungen angebotene Liefergebiet ist Deutschland.

Die Bearbeitung und Versandvorbereitung einer Bestellung erfolgt regelmäßig innerhalb von 1–3 Werktagen. Die vorgesehene Lieferzeit beträgt regelmäßig 5–15 Werktage, soweit beim betreffenden Produkt oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.

Abhängig von Größe, Gewicht, Produktart und Zielort können insbesondere DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt werden. Die Auswahl des konkreten Transportdienstleisters liegt bei uns, sofern vor Vertragsschluss nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Möbeln kann die Lieferung aufgrund von Größe, Gewicht oder Verpackung aus mehreren Paketen oder Teilsendungen bestehen. Unterschiedliche Teile einer Bestellung können daher an verschiedenen Tagen eintreffen.

Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst dann auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben maßgeblich.

Kann die vereinbarte Lieferfrist ausnahmsweise nicht eingehalten werden, informieren wir Sie, sobald uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug werden hierdurch nicht eingeschränkt.

5. Besondere Bedingungen für Möbel, Zustellung und Annahme

Abmessungen und Zugang zum Lieferort

Vor Bestellung eines großvolumigen Möbelstücks sollten Sie die in der Produktbeschreibung angegebenen Produkt- und Verpackungsmaße mit den räumlichen Gegebenheiten am Lieferort vergleichen. Dazu gehören insbesondere Türbreiten, Flure, Treppenhäuser, Aufzüge und andere Zugangswege.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Ist die Ware jedoch vertragsgemäß und kann sie ausschließlich aufgrund ungeeigneter räumlicher Zugangsvoraussetzungen beim Kunden nicht an den vorgesehenen Ort gebracht werden, ist dies nicht automatisch ein Produktmangel.

Annahme und fehlgeschlagene Zustellung

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Lieferinformationen bereitzustellen und, soweit ein Zustelltermin vereinbart wurde, eine ordnungsgemäße Warenannahme zu ermöglichen.

Wird eine ordnungsgemäße Lieferung ohne berechtigten Grund nicht angenommen oder scheitert sie aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund, können tatsächlich entstandene und rechtlich zulässige zusätzliche Kosten für erneute Zustellung, Rückbeförderung oder Lagerung berechnet werden.

Eine bloße Annahmeverweigerung ersetzt nicht zwingend eine eindeutige Widerrufserklärung. Möchten Sie vom Vertrag zurücktreten oder Ihr Widerrufsrecht ausüben, sollten Sie uns dies ausdrücklich mitteilen.

6. Produkteigenschaften, Maße, Materialien und Montage

Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit eines Produkts sind insbesondere die jeweilige Produktbeschreibung, die angegebenen Maße, Materialien, Farben und sonstigen ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften.

Bei natürlichen oder materialtypisch variierenden Werkstoffen wie Holz, Furnier, Stein, Leder oder textilen Oberflächen können Unterschiede in Maserung, Struktur und Farberscheinung auftreten. Auch unterschiedliche Bildschirm- und Lichtverhältnisse können die Farbwahrnehmung beeinflussen.

Geringfügige produktions- oder materialbedingte Maßabweichungen oder optische Unterschiede stellen nicht automatisch einen Mangel dar. Entscheidend bleibt jedoch, ob die Ware entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und der vereinbarten Beschaffenheit vertragsgemäß ist.

Möbel, die eine Montage erfordern, sind entsprechend der mitgelieferten oder online bereitgestellten Montageanleitung aufzubauen. Bitte prüfen Sie vor Beginn der Montage, ob alle Bauteile und Beschläge vorhanden sind.

Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Nutzung oder eine Montage entgegen eindeutiger Montage- oder Sicherheitshinweise verursacht wurden, sind von bereits bei Gefahrübergang bestehenden Mängeln zu unterscheiden. Gesetzliche Mängelrechte wegen eines tatsächlich vorhandenen Sachmangels bleiben unberührt.

7. Transportschäden, Sachmängel und gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware. Diese Rechte werden durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.

Bitte prüfen Sie Möbel möglichst zeitnah nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden, fehlende Teile, Falschlieferungen oder sonstige erkennbare Auffälligkeiten. Eine schnelle Meldung erleichtert die Bearbeitung mit dem Transportdienstleister, ist jedoch keine Voraussetzung für den Erhalt zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.

Bei einer berechtigten Mängelanzeige gelten die gesetzlichen Vorschriften über Nacherfüllung. Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Nachbesserung oder Ersatzlieferung und gegebenenfalls Minderung oder Rücktritt in Betracht kommen.

Für die Prüfung oder Nacherfüllung notwendige und gesetzlich vom Verkäufer zu tragende Transportkosten werden nicht als gewöhnliche Widerrufs- oder Rücksendekosten auf den Verbraucher übertragen.

8. Widerrufsrecht, Rücksendung und große Möbelstücke

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzlich vorgesehene Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Bei einem Kaufvertrag beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren beziehungsweise mehreren Teilsendungen gelten die gesetzlichen Sonderregelungen für den Beginn der Frist.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns hierzu insbesondere per E-Mail an easycare@drizzledriftwood.com kontaktieren.

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, soweit wir nicht selbst eine Abholung anbieten oder im Einzelfall etwas anderes gesetzlich vorgesehen ist.

Bei sperrigen Möbeln, die nicht auf üblichem Postweg zurückgesandt werden können, kann eine Speditionsabholung oder eine besondere Rücktransportlösung erforderlich sein. Bitte senden Sie Großmöbel nicht ohne vorherige Rückgabeanweisung an unsere Geschäftsanschrift.

Bei einem Widerruf ohne Produktmangel trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten nur, soweit er vor Vertragsschluss gesetzeskonform darüber informiert wurde. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal auf dem Postweg zurückgesandt werden können, werden die einschlägigen beziehungsweise geschätzten direkten Rücksendekosten entsprechend den gesetzlichen Informationsanforderungen vor Vertragsschluss angegeben.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht können insbesondere bei Waren bestehen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Eine einschlägige Ausnahme wird beim betreffenden Produkt vor Vertragsschluss kenntlich gemacht.

9. Folgen des Widerrufs und Rückerstattung

Haben Sie ausdrücklich eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt, müssen wir die dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nicht erstatten.

Wir verwenden für die Rückzahlung grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung erheben wir keine zusätzlichen Gebühren.

Bei Kaufverträgen dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, soweit wir die Abholung der Ware selbst übernommen haben.

Sobald die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, bearbeiten wir freigegebene Rückzahlungen üblicherweise innerhalb von 3–5 Werktagen.

Nach der Auslösung der Rückzahlung kann es abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrem Zahlungsdienstleister weitere 5–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist. Diese externe Bank- oder Zahlungsdienstleisterlaufzeit verändert nicht unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur rechtzeitigen Veranlassung der Rückerstattung.

10. Datenschutz, Cookies und Drittanbieter

Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Daten, die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Reklamationen, Rücksendungen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.

Im Zusammenhang mit Möbelreklamationen können unter anderem Fotos oder Videos von Transportschäden, Bauteilen, Verpackungen, Montageproblemen oder Produktmängeln verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist.

Soweit externe Zahlungs-, IT-, Shop-, Hosting- oder Logistikdienstleister eingesetzt werden, erhalten diese personenbezogene Daten nur im für ihre jeweilige Tätigkeit erforderlichen und gesetzlich zulässigen Umfang.

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit dies für Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Sicherheit oder ausdrücklich gewünschte Einstellungen erforderlich ist.

Nicht technisch erforderliche Analyse-, Marketing- oder Trackingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung erforderlich ist und Sie diese erteilt haben. Die bloße weitere Nutzung oder das Scrollen auf unserer Website gilt nicht als Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung in nicht erforderliche Cookies können Sie über die bereitgestellten Cookie-Einstellungen grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Im Rahmen der DSGVO können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zustehen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

11. Haftung, Minderjährige und Schlussbestimmungen

Haftung

Unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Ebenso unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, gesetzliche Produkt- und Verbraucherschutzrechte sowie Ansprüche, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre.

Wir schließen insbesondere keine Haftung aus, soweit Schäden auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen und eine Haftungsbeschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig wäre.

Minderjährige

Unser Shop richtet sich grundsätzlich an volljährige beziehungsweise nach dem anwendbaren Recht geschäftsfähige Kunden. Minderjährige dürfen Bestellungen nur vornehmen, soweit sie hierzu nach dem anwendbaren Recht wirksam berechtigt sind oder eine erforderliche Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter vorliegt.

Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, gilt für das Vertragsverhältnis das Recht, das nach den einschlägigen gesetzlichen Kollisionsregeln Anwendung findet. Eine Rechtswahl darf einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Bestimmungen entziehen, die ihm nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.

Salvatorische Behandlung

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Zwingende deutsche und europäische Verbraucherrechte haben stets Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

12. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlung, einem Transportschaden, einer fehlgeschlagenen Zustellung, einem Montageproblem, einem Produktmangel, einem Widerruf oder einer Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucher-, Widerrufs-, Gewährleistungs-, Datenschutz- oder sonstigen Schutzrechte.